Política de envío
Política de envíos y entregas
En Beuelle trabajamos con una red logística especializada para entregar nuestros pedidos en todo México. Cada envío incluye seguimiento para que puedas consultar su progreso.
1. Confirmación y preparación
Una vez confirmado el pago, revisamos, preparamos y empaquetamos el pedido. Este proceso requiere normalmente entre 24 y 72 horas hábiles.
Cuando el pedido esté preparado, recibirás un correo electrónico con su información de seguimiento.
2. Despacho y tránsito
Después de ser entregado a nuestra red logística, el pedido inicia su recorrido hacia la dirección indicada. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar su primer movimiento después de la creación de la guía.
3. Distribución y entrega final
Al llegar a la zona de destino, el pedido pasa al operador encargado de la distribución final. El transporte y la entrega requieren normalmente entre 3 a 7 días hábiles desde el despacho, dependiendo de la ubicación.
Costos de envío
- Envío Prime gratuito en pedidos de $399 MXN o más.
- Para pedidos inferiores a $399 MXN, el envío prime tiene un costo de $150 MXN.
- El costo definitivo siempre se mostrará antes de finalizar la compra.
Posibles retrasos
Los plazos indicados son estimados. En circunstancias excepcionales fuera de nuestro control razonable —como inspecciones aduanales, saturación de transportistas, condiciones meteorológicas severas, interrupciones operativas, restricciones de las autoridades o acontecimientos de fuerza mayor— la entrega puede demorarse.
Si el pedido supera el plazo máximo estimado o el seguimiento no muestra movimiento durante varios días hábiles, escríbenos a info@beuelle.com. Revisaremos el envío con el operador logístico y te mantendremos informado hasta su resolución.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta. Si detectas algún error, contáctanos inmediatamente. Una vez despachado el pedido, no siempre será posible modificar la dirección.
Envíos separados
En determinados pedidos, los productos pueden enviarse en paquetes separados. Si ocurre, recibirás el seguimiento correspondiente a cada paquete.
